2003年，打破世界五百强的金饭碗首次创业，创建了如今的中国服务设计头部企业：桥中。2015年，打造出一支跨界跨国的创新设计咨询团队，服务的客户均是跨行业的领跑者。用服务设计打造的玩乐创业demo：开巴，并于2017年被行业巨头百威英博ZX Venture（颠覆性增长组织）高溢价收购。

屡获多项国内及国际设计行业奖项及荣誉，也获得各种嘉奖。如：EPWS授予的中国年度女性领导力大奖；也曾被美国《广告时代》评为"中国最值得瞩目的女性"和"上海市巾帼建功"荣誉称号等。

2008年开始在中国践行服务设计，成为服务设计先行者。2012年将Global Service JAM（全球服务设计共创节）引进中国，2016年成立SDN上海联盟，2019年出版《服务设计驱动的革命》一书，2019年将服设未来——首届全球服务设计联盟中国大会引进中国。如今，已经运用服务设计于各类型公司，与美团、华润、VIPKID、白云机场、可口可乐、星巴克等成为了合作伙伴。2016年开放服务设计工具，开办服务设计领军班，希望能够用服务设计赋能更多人群，让服务设计应用于更多的产业实践和领域；2019年，在北京光华设计发展基金会的支持下发起服务设计人才资质，以期推动产业发展、成人达己。

设计理念：

好的设计，不是偶然发生的

要么设计，要么被设计

体验设计是表，服务设计由表及里