近日，中国服务设计人才资质体系（China Service Designer，简称CSD）与全球服务设计联盟（Service Design Network，简称SDN）的人才认证体系SDN Accreditation成功举办战略合作签约仪式，实现两大人才资质体系间的标准互认。
服务设计行业史上第一个Dual Accreditation Program 服务设计人才双资质体系正式建立！
此举引起行业一片沸腾，央媒带头点赞：中国网，文汇报，财经头条，新民晚报，腾讯网，搜狐，九派新闻等媒体都进行了报道说：“这是服务设计史上具有重要意义的里程碑”。
01
产品转型升级
服务设计应运而生
服务，是社会的软基础；是一种竞争优势，企业赖之以赢，人民生活赖之以好。
设计，不断突破地域、组织、技术的界限，在企业发展中的战略地位日益重要。
服务设计是一个新兴的学科，它融合了管理学、营销学、心理学、设计学等学科。随着时代的经济变化，全球产业升级转型，未来一切行业都可能是服务行业。
2020年1月，商务部联合八个部委联合发文扶持服务设计。文件中提出：建设一批国家级服务设计中心。
同年11月，服务设计被纳入《上海市重点领域(产业类)紧缺人才开发目录》 (沪经信人[2020] 308号) 目录里，对服务设计人才的能力提出明确需求：
“熟练掌握服务设计理论模型、原则、方法和工具；
具备主导服务设计项目和指导服务落地的能力；
熟练使用用户画像、用户旅程图、利益相关者地图等分析工具，能发现问题并定义机会点；
具备用户需求驱动价值创新能力，能将服务设计方法论与自身行业融合。”
02
人才兴，则行业兴
人才培养刻不容缓
服务设计的理念如今不断受到各行各业的关注，许多企业顺应潮流，适时调整组织架构，将服务设计的理念融入到企业发展战略当中也有一些领先的公司成立了服务设计的部门。人才是企业的中流砥柱，作为企业发展的重要资源，影响着企业的发展命脉。
然而，服务设计在中国发展时间尚短，国内服务设计专业的院校稀缺，服务设计人才相应有限，同时服务设计人才的选拔标准较为模糊，培养体系不健全。
服务设计人才市场在呼唤炮火，人才培养与评定刻不容缓。面对这一系列问题，桥中走在前沿，积极搭建服务设计人才资质体系，帮助企业选拔并培养优质服务设计人才，推动企业发展。在2019年发布的中国服务设计人才资质体系（CSD），是中国首个专注于服务设计人才培养和评定的资质体系，旨在通过“学术研究+行业实践”的双轨模式，培养服务设计人才，助力中国创新发展。
截至目前，已经有585多位申请者，并有227位来自海内外企业、院校、机构的申请者获得资质认证。更有获得者说：
（向右滑动查看更多CSD获得者感言）
让我给他们掌声！祝贺他们已经先行一步成为CSD的认证人才。
这些CSD人才由服务设计专业专长委员会面试评定，他们是一群有使命感的、横跨行业实践派和学术派的，他们用不同的力量、视角和维度，来赋能服务设计行业紧缺人才的领航者们。
03
世界标准的SDN人才评定体系
全球服务设计联盟（SDN）成立于2004年，是全球领先的专注服务设计领域的非营利组织，致力于用服务设计推动全球的增长、发展和创新，在全球46个城市设有分支。
SDN认证体系的目标是为全球行业内的服务设计师建立一个公认的专业能力标准。
谁获得过SDN人才资质认证呢？以下名字也许你不陌生！有金融行业的领跑者：VISA信用卡、 Captial One...咨询行业的头部：麦肯锡、EY安永...政府公共服务创新领袖：Gov.UK、美国伊利诺伊人力资源部...还有来自德国，芬兰，挪威，美国，英国的大学教授...更有独立设计机构顾问公司，如：Koos、Park、Workplay experience...
（向右滑动查看更多SDN资质持证者）
获得认证后的感言：
“它有效地验证了我的服务设计能力 Validates competency in Service Design.”
“它在市场上提升了我的作品和简历 Elevate my profile In the marketplace.”
“它让我的行业实践增加可信度 Lends credibility to my practice.”
“它支持我在服务设计领域的事业发展 Support my career in the field of service design.”
“它展示了我的承诺，将透明公开作为服务设计实践的标准 Showcases my commitment to bringing transparency an established standard to the practice of service design.”
“它帮助建立最佳的服务设计团队，促使我们雇主在竞争中领先 Helps our employers to get ahead of the competition by building the best service design teams.”
值得一提的是，在全球服务设计联盟（SDN）认证专委会中有一位、也是唯一的中国委员：任唐胤。
任唐胤曾经担任SDN Accredation评审委员，接受过VISA创新总监，芬兰应用科技大学教授，服务设计联盟印度主席等的答辩，并认证了这些全球顶级的服务设计人才。
她高兴地表示：“我也是参与建立中国服务设计人才资质体系（CSD）的核心成员，我很高兴推动了此次服务设计人才双资质体系的建立，让我们‘以服务设计为专业和专长，带动100+头部企业，建设10000+人服务设计人才库，引领中国创新转型和产业升级’的愿景能够更快实现。”
这次，任唐胤亲手推动了双资质体系建立和双资质人才的联合专家组的成立。
04
双资质体系建立
领航服务设计
服务设计人才双资质融合了全球服务设计联盟（SDN）和中国服务设计人才资质体系（CSD）的分级标准，考量该等级人才需要拥有的能力，以及服务设计相关的知识技能。
服务设计双资质将人才能力划分为三个等级，分别由低到高，构建出了不同层级的服务设计人才体系。
一级，全套服务设计理论+实用的服务设计基本工具和方法+国内外专业证书=打下国家重点发展领域热门人才扎实第一步，活用理论开展有效分析和设计实践。
二级，方法背后的思考方式+实操技能进阶+国内外专业证书=组织和带领团队运作完整项目，有效提升客户体验，为求职和晋升增添有力砝码。
三级，结合商业实践的系统思维+创新领导力提升+国内外专业证书=引领组织的变革创新，或在更广泛的范围顾问式赋能和影响他人。
双资质的发布之所以反响强烈意义重大，就是因为它建立了与国际接轨的服务设计人才培养和评定体系，加快构建国际化的服务设计人才中心。
服务设计人才双资质体系融合了国内国外服务设计人才评定标准，建立了世界水准的服务设计人才评定体系，旨在于培养国际化的服务设计领航人才，提升服务设计人才的市场认知，建立国际服务设计人才资源库，以落地服务设计价值，迎接行业倍速增长的人才挑战，用服务设计助力中国发展。
正如桥中董事长黄蔚所说：“习近平总书记最近关于深入实施新时代人才强国战略，加快建设世界重要人才中心和创新高地的讲话深深鼓舞了我：‘发展是第一要务、创新是第一动力、人才是第一资源，确立人才引领发展的战略地位，发挥重大人才工程牵引作用，深化人才发展体制机制改革，激发各类人才创新活力。’ 我希望双资质体系的建立有助于解决服务设计人才稀缺的困境，为未来服务设计主推中国产业发展提供强大的人才基础。”
本次国内外两大机构SDN+CSD强强联合，携手达成全球首次服务设计人才资质的战略合作，可谓服务设计史上具有重要意义的里程碑。
SDN主席Mager Birgit表示：“ 此次CSD中国服务设计人才资质体系与SDN全球服务设计联盟的成功合作是史无前例的，我非常期待！”
未来，服务设计人才双资质体系将通过：
- 进一步普及服务设计理念方法，健全服务设计人才的培养和发展体系；
- 编写和完善教材教案、建立考评、审核、认证机制，进一步规范行业标准和人才评鉴体系；
- 深化国际化的学术交流，共同推进理论研究，推动成果转化，加速服务业的创新突围；
- 举办以服务设计为主题的各类活动、论坛，活跃行业氛围，建设行业人才交流平台；
- 编辑出版服务设计专业书籍，积累行业素材和知识，作为考核体系的参考书目，丰富行业人才学习资料……
多方面，多维度地为培养全球性的服务设计领航人才而努力。
05
双资质的意义
双资质的发布，对于在中国的行业人士意味着什么呢？双资质在中国的落地，对行业的好处又有哪些？
• 解决语言关：你无需用英文再提交一遍所有信息，包括你的姓名，职务，公司，行业，面临挑战，项目过程，成果成效。我们相信即使你的英文流利，但中文母语也许更准确，表达淋漓尽致。
• 付款更方便：跨国网页的迟缓，国际汇率的损失，让人望而却步。是的，你可以用最舒服最安全的方式来和我们连接。甚至，我们承诺无条件退款！
• 有专人答疑：我们成立了一个“资质预备群”，里面会有专人负责答疑。你有任何疑问或需求，都可以在这里公开或私信，和我们联接。
• 跨越时空差：之前我们中国的人才申请者，要想参加答辩，是要适应全球专家委员会时间的，这往往都是在下班后甚至半夜时间。现在，我们终于可以安排跨时差、跨行业、跨领域的思想碰撞啦！
• 本土专家库：如上，你已经了解，你面对的答辩对象，多为中文母语。你可以尽情发挥碰撞，你可以事后连接，亦师亦友，发芽开花。这就是中国土壤上可以发生的事。
• 国际影响力：我们相信：服务设计源于西方，必兴于中国！“中学为体，西学为用”，服务设计在"格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下"的中国体系，必将与国际最佳实践碰撞并产出新的影响效应。
06
敲黑板
原有的CSD认证并不能默认升级为双资质。因为，CSD+SDN双资质的体系，在权益和级别上已经全新升级！
因此，已获得的CSD认证的人才，如需升级到双资质，请添加文末的微信二维码，走特别通道申请获得双资质。当然，原有的CSD在期内仍然有效。
先行者们，马上行动，证明您已完成全球行业认可的认证流程，成为行业紧缺的领航人才吧！
企业高管们，人才是企业最为关键和核心的资源。用好双资质，来形成你的人才引进开发和培育的体制机制，构建服务设计人才高地，吸引更多有识之士共建服务设计生态吧！
扫码添加微信，发送：双资质
拉你入“”双资质预备群”
入群统一答疑
